سياسة الخصوصية – ديكوري

نحن في “ديكوري” نولي خصوصيتكم أهمية قصوى، ونعمل بجد لحماية بياناتكم الشخصية والحفاظ على سريتها. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم عند استخدام منصتنا أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا. باستخدامكم لـ “ديكوري”، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لضمان تقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:

• المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة:

  • الاسم الكامل.

  • البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

  • العنوان (لأغراض التوصيل والفوترة).

  • بيانات الدفع (لا نخزن تفاصيل البطاقة بشكل مباشر، بل تتم عبر مزودي الدفع الآمن).

  • أي معلومات إضافية يختار المستخدم تزويدنا بها (مثل تفضيلات المنتجات).

• المعلومات التقنية:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

  • نوع المتصفح ونظام التشغيل.

  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

  • سجل التصفح داخل المنصة (الصفحات التي تزورها، مدة الجلسة، المنتجات التي تبحث عنها).

• معلومات الموردين:

  • بيانات المتجر التجاري أو الشركة.

  • السجل التجاري أو الترخيص (إن وجد).

  • تفاصيل الحساب البنكي أو وسائل الدفع المستخدمة لتحويل الأرباح.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتكم للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة الطلبات، الشحن، الدفع، وإدارة الحساب.

• تحسين تجربة الاستخدام: تخصيص المحتوى، عرض منتجات تناسب اهتماماتكم، وتحسين واجهة المنصة.

• التواصل: إرسال إشعارات مهمة تتعلق بالحساب، تحديثات عن الطلبات، أو عروض ترويجية (بعد موافقتكم).

• الأمان: حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع، ومنع الاحتيال أو الأنشطة المشبوهة.

• الأغراض القانونية: الامتثال للقوانين واللوائح السارية، أو الاستجابة للطلبات القانونية من الجهات المختصة.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:

• مزودي الخدمات: مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني وخدمات الدعم الفني.

• الشركاء التجاريين: في حال وجود حملات مشتركة أو تعاون تجاري، وبموافقتكم المسبقة.

• الجهات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

4. حماية المعلومات

نتخذ تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتكم، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات آمنة (SSL).

• الاعتماد على مزودي دفع معتمدين يتبعون أعلى معايير الأمان.

• أنظمة حماية متقدمة ضد الاختراقات والهجمات الإلكترونية.

• تقييد الوصول إلى البيانات بحيث يكون متاحًا فقط للموظفين المصرح لهم.
  رغم ذلك، لا يمكن لأي نظام عبر الإنترنت أن يضمن حماية كاملة بنسبة 100%، لكننا نبذل أقصى جهد ممكن لتقليل المخاطر.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم، مثل:

• تذكر تفضيلاتكم وإعداداتكم.

• تحسين أداء الموقع.

• تقديم إعلانات موجهة تناسب اهتماماتكم.
  يمكنكم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح، لكن قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف المنصة.

6. حقوق المستخدمين

لديكم حقوق كاملة فيما يتعلق ببياناتكم، وتشمل:

• الوصول إلى المعلومات: يمكنكم طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها.

• تعديل البيانات: يمكنكم تحديث أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

• حذف البيانات: يمكنكم طلب حذف بياناتكم، ما لم يكن هناك التزام قانوني أو مالي يمنع ذلك.

• إلغاء الاشتراك: يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر الروابط المرفقة في الرسائل.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو القوانين المعمول بها. عند إجراء أي تعديل جوهري، سنخطركم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار واضح على المنصة.

8. القوانين والاختصاص القضائي

تخضع هذه السياسة وتُفسَّر وفقًا للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع ينشأ يخضع لاختصاص المحاكم المختصة.

9. كيفية التواصل معنا

إذا كان لديكم أي استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: privacy@decory.com

• نموذج التواصل داخل المنصة.

• رقم الهاتف المخصص لخدمة العملاء.

التزامنا

في “ديكوري”، الخصوصية ليست مجرد بند قانوني، بل هي وعد نقدمه لكل مورد ولكل عميل: أن بياناتكم أمانة في أعناقنا، وأننا لن نستخدمها إلا بما يخدم مصلحتكم، ويحسّن تجربتكم، ويضمن لكم بيئة آمنة وموثوقة للتسوق والتجارة.